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Servicio y asistencia OctoFrost

OctoFrost Service & Support

En OctoFrost, nuestra prioridad es proteger tu negocio y garantizar el rendimiento continuo y óptimo de tus equipos.

Nuestra gama de servicios incluye:
  • Configuración del equipo adaptada a tus necesidades para alcanzar la capacidad máxima.
  • Formación del personal para un funcionamiento, saneamiento y mantenimiento óptimos de tu equipo .
  • Mantenimiento proactivo mediante OctoFrost Care y OctoFrost Connect.
Ecuador

“El apoyo de OctoFrost fue esencial para superar nuestros problemas iniciales y llevar el proyecto al éxito. Ahora producimos y exportamos frutas tropicales de primera calidad.”

  México

“Teniendo en cuenta mi experiencia previa en la congelación de productos IQF, nunca pensé que pudiera existir un túnel de congelación con las características que tiene el Congelador IQF OctoFrost”.

Vietnam

“Nuestro personal está muy satisfecho del funcionamiento de los equipos OctoFrost. También apreciamos mucho los servicios postventa por la rápida asistencia en caso de problemas, el personal profesional para la guía de instrucciones, el mantenimiento y la resolución de problemas.”

  Argentina

“Todo lo que se prometió se hizo realidad, rendimiento, eficacia, ahorro de energía, ahorro operativo de salarios, etc. Además, la calidad del producto conseguido es excepcional.”

Suecia

“La separación del producto y el aspecto son excelentes y podemos congelar el producto a una temperatura mucho más baja de lo que era económicamente posible en el congelador criogénico.”

EE.UU.

“El equipo de OctoFrost se preocupa más allá de la venta para asegurarse de que estamos satisfechos con las compras. La formación ofrecida es muy buena y hacen un seguimiento para asegurarse de que las unidades funcionan como deberían. El equipo de OctoFrost hace que la decisión de compra sea fácil de tomar.”

Alemania

“La separación de productos es perfecta y no puede ser mejor. Casi no tenemos grumos, ni siquiera en los productos difíciles y sensibles. Casi no hay deshidratación del producto”.

Canadá

“Estamos muy impresionados con el funcionamiento de nuestro nuevo congelador OctoFrost. De hecho, superamos la capacidad declarada del túnel, lo que no esperábamos, y pudimos funcionar 22 horas entre descongelaciones con moras húmedas y descuidadas.”

En OctoFrost, nuestra prioridad es proteger tu negocio y garantizar el rendimiento continuo y óptimo de tus equipos.

Nuestra gama de servicios incluye:
  • Configuración del equipo adaptada a tus necesidades para alcanzar la capacidad máxima.
  • Formación del personal para un funcionamiento, saneamiento y mantenimiento óptimos de tu equipo .
  • Mantenimiento proactivo mediante OctoFrost Care y OctoFrost Connect.
Ecuador

“El apoyo de OctoFrost fue esencial para superar nuestros problemas iniciales y llevar el proyecto al éxito. Ahora producimos y exportamos frutas tropicales de primera calidad.”

Ecuador
  México

“Teniendo en cuenta mi experiencia previa en la congelación de productos IQF, nunca pensé que pudiera existir un túnel de congelación con las características que tiene el Congelador IQF OctoFrost”.

México
Vietnam

“Nuestro personal está muy satisfecho del funcionamiento de los equipos OctoFrost. También apreciamos mucho los servicios postventa por la rápida asistencia en caso de problemas, el personal profesional para la guía de instrucciones, el mantenimiento y la resolución de problemas.”

Vietnam
  Argentina

“Todo lo que se prometió se hizo realidad, rendimiento, eficacia, ahorro de energía, ahorro operativo de salarios, etc. Además, la calidad del producto conseguido es excepcional.”

Argentina
Suecia

“La separación del producto y el aspecto son excelentes y podemos congelar el producto a una temperatura mucho más baja de lo que era económicamente posible en el congelador criogénico.”

Suecia
EE.UU.

“El equipo de OctoFrost se preocupa más allá de la venta para asegurarse de que estamos satisfechos con las compras. La formación ofrecida es muy buena y hacen un seguimiento para asegurarse de que las unidades funcionan como deberían. El equipo de OctoFrost hace que la decisión de compra sea fácil de tomar.”

EE.UU.
Alemania

“La separación de productos es perfecta y no puede ser mejor. Casi no tenemos grumos, ni siquiera en los productos difíciles y sensibles. Casi no hay deshidratación del producto”.

Alemania
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“Estamos muy impresionados con el funcionamiento de nuestro nuevo congelador OctoFrost. De hecho, superamos la capacidad declarada del túnel, lo que no esperábamos, y pudimos funcionar 22 horas entre descongelaciones con moras húmedas y descuidadas.”

Canadá

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El Portal de Soporte de OctoFrost te da acceso directo a la información técnica y a la documentación de tu equipo. También proporciona una línea de comunicación directa con nuestro equipo de expertos para cualquier asistencia que necesites. Los clientes deben estar registrados para acceder al Portal de Soporte. Ponte en contacto con para enviar una solicitud. Contacta con support@octofrost.com para enviar una solicitud

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